Cette société de cosmétiques basée aux Pays-Bas est fière d’apporter une touche de luxe dans les habitudes quotidiennes. Par ailleurs, elle a pour philosophie de combiner bien-être et durabilité. Son programme de protection de la vie privée s’inscrit dans cette démarche. Avec l’aide de Deloitte, il a été complètement repensé. Il s’agissait de garantir un fonctionnement efficace et de maîtriser la gestion des données à caractère personnel traitées.
Deloitte a commencé sa collaboration avec cette société de cosmétiques de luxe en passant en revue son organisation de la protection de la vie privée, puis a cherché à remédier aux écarts identifiés et à créer un fonctionnement plus personnalisé et plus fonctionnel. À l’issue de cette étape, la société de cosmétiques de luxe a décidé qu’elle avait besoin d’un outil de gestion de la protection de la vie privée capable de satisfaire précisément ses besoins particuliers. Koon-Sang Tsang, Manager Privacy and Data Protection chez Deloitte, a fait partie de l’équipe qui a aidé à déterminer que OneTrust était la solution adéquate.
« Après le passage en revue initial, la société de cosmétiques de luxe a réalisé que l’outil de gestion de la protection de la vie privée qu’elle utilisait ne fournissait pas le bon type de fonctionnalité ni la souplesse qu’il lui fallait. Nous l’avons donc aidée à déterminer que OneTrust était la prochaine étape pour organiser son système de protection de la vie privée et automatiser et maintenir les processus opérationnels les plus urgents », explique Koon-Sang Tsang.
Besoin d’un nettoyage en profondeur du système de protection de la vie privée
La société de cosmétiques de luxe a trouvé que son ancien outil de gestion de la vie ne permettait pas assez de personnalisation et ne fournissait pas suffisamment d’informations pour l’aider à garantir que les données à caractère personnel de ses clients étaient traitées avec soin.
« La société de cosmétiques avait besoin d’un outil capable d’évoluer avec son organisation, ce que les fonctionnalités de personnalisation de OneTrust permettent », développe Koon-Sang Tsang.
Avec le soutien de Deloitte, la société de cosmétiques a passé en revue son système de protection de la vie privée dans l’ensemble de son organisation pour obtenir une image claire des zones où il fallait l’améliorer pour garantir la conformité au RGPD. L’étape de passage en revue a mis en évidence les domaines dans lesquels l’équipe de protection de la vie privée souhaitait disposer de fonctionnalités supplémentaires.
