Les plateformes de marketing automation sont essentielles dans le contexte actuel du numérique en permettant aux entreprises d’intensifier leurs efforts marketing et d'aborder leurs publics avec des contenus personnalisés. Dans ce blog, nous traiterons de la façon dont les plateformes de marketing automation accompagnées d'une solution robuste de gestion des préférences et du consentement aident les organisations à mener des campagnes personnalisées tout en respectant la vie privée des utilisateurs.

Le rôle essentiel du consentement dans le marketing automation

L’efficacité du marketing automation s’appuie fortement sur les données des utilisateurs pour personnaliser et optimiser les efforts marketing. Toutefois, pour gérer ces données de manière responsable, il est nécessaire d'obtenir le consentement éclairé des utilisateurs, et c'est là que de nombreuses plateformes de marketing automation échouent. L'intégration d'un système de gestion du consentement transforme le marketing automation en fournissant aux organisations les outils nécessaires pour s'aligner sur les normes juridiques et les attentes des consommateurs, en garantissant que chaque élément de communication est personnalisé tout en respectant la confidentialité.

Améliorer le marketing automation avec OneTrust Consent & Preferences

La solution OneTrust complète harmonieusement les plateformes de marketing automation en améliorant leur capacité à gérer les consentements et les préférences des utilisateurs sur divers canaux tels que le Web, les applications mobiles et les télévisions connectées (CTV). Cette intégration permet aux marketeurs de tirer parti d’une segmentation basée sur le consentement et de cibler plus précisément leurs publics, ce qui est essentiel à la fois pour la conformité vis-à-vis des lois sur la protection de la vie privée dans le monde et à l’efficacité des campagnes marketing.

Voici quelques uns des avantages de combiner une plateforme de marketing automation et une solution de consentement et de préférences :

1. Renforcement de la confiance et de la transparence : montrer son engagement envers la protection de la vie privée renforce la confiance des consommateurs, ce qui est fondamental pour établir des relations à long terme.
   
   
2. Segmentation améliorée des publics : les données de consentement et de préférences permettent une segmentation plus précise des publics pour le marketing automation, ce qui garantit que les campagnes atteignent les publics les plus réceptifs.
   
   
3. Conformité juridique : l’intégration d’un système robuste de gestion du consentement permet d’éviter les sanctions associées aux non-conformités et de maintenir la réputation de l’organisation.

Pour savoir comment OneTrust s’intègre à Salesforce Marketing Cloud, consultez notre infographie dès aujourd’hui.

Limitations des plateformes de marketing automation dans la gestion du consentement

Les plateformes de marketing automation sont conçues pour automatiser et rationaliser les processus marketing, mais ne disposent généralement pas de mécanismes robustes pour gérer les préférences de confidentialité ni le consentement. 

Qu’est-ce que cela signifie ? Certaines réglementations sur la protection de la vie privée dans le monde exigent des entreprises qu’elles montrent l’heure, la date et la finalité pour lesquelles un individu a consenti au traitement de ses données. La plupart des plateformes de marketing automation proposent uniquement un champ « oui/non » pour indiquer qu’un consentement a été donné ou pas, ce qui ne respecte pas les exigences de conformité actuelles.

Cette lacune peut nuire à l'efficacité du marketing automation en exposant les entreprises à des risques juridiques et en dégradant la confiance des clients. 

L’intégration d’un système spécialisé tel que OneTrust permet de remédier à ce manque en fournissant :

• un moyen de recueillir et de conserver le consentement conformément aux obligations légales : garantissez que le consentement est obtenu légalement et conservé en toute sécurité pour vérifier la conformité
  
  
• une gestion du consentement synchronisée sur l’ensemble des canaux : synchronisez le consentement sur tous les canaux marketing, ce qui est crucial pour la cohérence des stratégies de marketing automation
  
  
• une mise à jour du consentement en temps réel : les changements apportés aux préférences des utilisateurs sont mis à jour rapidement dans toutes les activités marketing

Comment OneTrust s’intègre-t-il à Hubspot ? Lisez notre infographie pour en savoir plus.

Mettre le consentement et les préférences en action dans sa plateforme de marketing automation

Pour alimenter efficacement les plateformes de marketing automation existantes avec un outil de consentement et de préférences, il est important de se concentrer sur les éléments suivants. 

• La fluidité de l’intégration : il convient de s’assurer que la plateforme de consentement et de préférences et la plateforme de marketing automation communiquent efficacement pour gérer les données et le consentement avec précision.
  
  
• La segmentation basée sur le consentement : le statut de consentement doit être utilisé pour affiner les stratégies d’automatisation du marketing et le ciblage des campagnes, en exploitant les préférences pour offrir l’expérience personnalisée adaptée à chaque utilisateur sur tous les points de contact et sur tous les canaux.
  
  
• La surveillance de la conformité : utilisez la solution pour surveiller la conformité et gérer les rapports, en gardant une trace du consentement et des performances de gestion de la confidentialité.

Intégrer OneTrust et Marketo pour offrir une expérience utilisateur fluide. En savoir plus avec notre infographie.

Les avantages d’une approche unifiée

Une approche unifiée du marketing automation et de la gestion du consentement offre un ensemble d'avantages qui vont plus loin qu’une simple prise en charge de la conformité. L’amélioration de la personnalisation est l’un d’eux : en respectant précisément les préférences de l’utilisateur, les organisations peuvent adapter leurs messages marketing plus efficacement, ce qui conduit à un meilleur engagement et à de meilleurs taux de conversion.

De plus, les sociétés qui intègrent une gestion efficace du consentement et des préférences dans leurs stratégies de marketing automation se distinguent dans un marché concurrentiel. Elles attirent et conservent les consommateurs soucieux de la protection de leur vie privée qui apprécient la transparence et la sécurité des données, ce qui leur donne un avantage par rapport à la concurrence. Cette intégration stratégique maximise non seulement l'efficacité des investissements dans le marketing automation, mais établit également une base de confiance et de fidélité avec les clients, ouvrant la voie à une croissance commerciale soutenue.

Comment OneTrust peut vous aider

La gestion du consentement et des préférences sur différents canaux marketing représente un défi considérable. Mais il peut être relevé. Avec OneTrust Consent & Preferences, rationalisez vos processus de gestion du consentement, respectez les réglementations sur la protection de la vie privée et transformez la conformité en un avantage concurrentiel. Depuis l’analyse initiale et l'audit de votre site Web jusqu’à l'intégration avec les principaux systèmes de votre pile technologique marketing, OneTrust simplifie et améliore vos initiatives marketing.

Découvrez comment la solution OneTrust Consent & Preferences :

• cartographie le flux des données de consentement
  
  
• crée des bandeaux de consentement personnalisés qui correspondent à votre marque
  
  
• centralise vos données de consentement pour une transparence et une responsabilité inégalées
  
  
• tire parti de puissantes capacités d’intégration pour exécuter des campagnes conformes sur tous les canaux
  
  
• adapte les efforts marketing aux préférences individuelles des utilisateurs

Faites décoller vos stratégies marketing en mettant la protection de la vie privée sur le devant de la scène avec OneTrust. Constatez la différence en direct et faites de votre marque un leader dans les stratégies marketing axées sur la protection de la vie privée.

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