Cumple con las leyes de denuncia de irregularidades y genera confianza en tu organización compartiendo pruebas anonimizadas sobre el éxito de tu programa con el apoyo de la línea de asistencia de OneTrust y el módulo de la plataforma de gestión de casos.
Gestión de casos y línea de asistencia
Protege a los denunciantes y simplifica las investigaciones
Crea un canal de denuncia temprana de irregularidades y un sistema de gestión de casos para generar confianza entre tus empleados, mejorar tu tasa de denuncia de irregularidades y cerrar los casos un 48 % más rápido que la media del sector.
- Empodera a empleados, terceros y clientes con una línea directa de denuncia de irregularidades anónima
- Mejora las tasas de denuncia de irregularidades mediante un centro de llamadas y opciones SMS y web
- Comunica las políticas antirrepresalias y automatiza los mensajes de seguimiento
Consolida una cultura donde se denuncian las irregularidades
Los denunciantes se benefician de una interfaz que les permite establecer preferencias de anonimato y enviar informes con confianza. Los administradores de casos experimentan flujos de trabajo organizados para optimizar su protocolo de investigación.
Independientemente de si quieres priorizar la implementación, la madurez del programa o la asistencia a la hora de administrar un gran volumen de entrada, te proporcionaremos la solución de denuncia de irregularidades que mejor se adapte a tu organización. Además, nuestra plataforma admite un número ilimitado de administradores y permisos personalizados con el fin de proteger la información confidencial.
Nuestros centros de atención telefónica de EE. UU. y la UE están equipados para cubrir más de 300 idiomas, mientras que en la web se pueden traducir hasta 54 idiomas diferentes para que puedas apoyar mejor a tu personal sin importar su idioma.
Ofrece contenido en tiempo real con notificaciones del programa de ética y cumplimiento que mantengan informados a los empleados y a las partes interesadas, e impulsen la retención de información sobre asuntos clave como, p. ej., políticas para evitar las represalias.
Una solución de gestión de casos centralizada maximiza la comunicación en ambas direcciones con alertas automáticas por email para los denunciantes y líneas directas de comunicación entre los investigadores, los equipos de gestión de cumplimiento y los denunciantes.
Testimonio del cliente
También nos hemos dado cuenta de que el tiempo de resolución mejoró mucho porque todos entendimos cómo estamos midiendo las cosas y cómo las estamos resolviendo.
Demuestra tu cultura de denuncia de irregularidades
RGPD
OneTrust mantiene un hospedaje dedicado y un almacenamiento que cumple con el RGPD en la Unión Europea, para que obtengas el más alto nivel de seguridad y de controles de privacidad de datos.
Directiva (UE) relativa a personas que informen sobre infracciones
Garantiza el anonimato de principio a fin y aborda los temores en cuanto a represalias, entre otros aspectos, con el fin de apoyar el cumplimiento de la directiva relativa a personas que informen sobre infracciones.
Sarbanes Oxley Act (SOX)
Aplica estándares de investigación a lo largo del proceso de gestión de casos para cumplir con los requisitos dispuestos en la SOX y evitar daños reputacionales.
ISO 27001
La protección de datos y la seguridad de la información son clave para cualquier plataforma de denuncia de irregularidades. OneTrust cumple con la certificación ISO 27001.
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