Secondo un sondaggio del 2023 condotto da Pew Research Center l'85% degli americani ritiene che i rischi della raccolta dei dati da parte delle aziende siano superiori ai benefici e il 76% ritiene che i vantaggi di queste attività di trattamento dei dati siano pochi o addirittura nessuno. Inoltre, l'81% degli americani con familiarità con l'intelligenza artificiale ritiene che le informazioni raccolte dalle aziende vengono utilizzate in modi non apprezzati e l'80% sostiene che vengano utilizzate in modi non concordati.

Con il rapido progresso di tecnologie come l'intelligenza artificiale, l'integrazione di pratiche come la Privacy by Design è più importante che mai. Le organizzazioni devono dare la possibilità ai clienti di mantenere il controllo dei propri dati come componente fondamentale della loro strategia, dato che la fiducia nel modo in cui le aziende li gestiscono continua a erodersi.

Che cos'è la Privacy by Design?

Il principio di Privacy by Design implica che la privacy venga perfettamente integrata in prodotti, servizi e progetti di sistema per impostazione predefinita. La protezione dei dati dei clienti diventa quindi la forza motrice per quanto riguarda l'esperienza dell'utente, a pari con la funzionalità. I principi della Privacy by Design possono essere applicati a interi processi informativi, tra cui:

• progettazione di sistemi;
• priorità organizzative;
• obiettivi dei progetti;
• standard e protocolli;
• pratiche aziendali.

La Privacy by Design è un approccio globale alla privacy che comprende sette principi fondamentali:

1. proattivo non reattivo - prevenire non correggere;
   
2. privacy come impostazione predefinita;
   
3. privacy incorporata nella progettazione;
   
4. massima funzionalità - valore positivo, non valore zero;
   
5. sicurezza end-to-end - protezione del ciclo di vita;
   
6. visibilità e trasparenza - mantenere la trasparenza;
   
7. rispetto per la privacy degli utenti - centralità dell'utente.

Principio 1: proattivo non reattivo - prevenire non correggere

Per ottenere un approccio preventivo alla privacy devi adottare un atteggiamento orientato in questo senso. Piuttosto che reagire ai rischi o alle violazioni di privacy quando si verificano, le organizzazioni devono sviluppare processi e procedure per evitare che si verifichino.

Principio 2: privacy come impostazione predefinita

Gli utenti non dovrebbero preoccuparsi delle impostazioni sulla privacy quando navigano su un sito Web, aprono un'applicazione o accedono a un software. La privacy come impostazione predefinita garantisce tranquillità e sicurezza impostando in modo automatico la privacy dell'utente al massimo livello di protezione, indipendentemente dal fatto che l'utente interagisca o meno con tali impostazioni. Di seguito sono riportate tali impostazioni predefinite.

• Limitazione della raccolta: i tipi e la quantità di dati che possono essere raccolti sono soggetti alle normative in vigore.
  
• Minimizzazione dei dati: la quantità di dati che possono essere raccolti è limitata al minimo strettamente necessario.
  
• Restrizioni all'uso, alla conservazione e alla divulgazione: i dati possono essere utilizzati solo per le finalità per cui l'utente ha dato il proprio consenso. Non puoi conservare le informazioni quando non sono più necessarie per gli scopi che hai dichiarato agli utenti e non puoi divulgarle a meno che non sia necessario per raggiungere la finalità per cui sono state raccolte.
  
• Sicurezza: devono essere implementate misure tecniche e organizzative appropriate, come ad esempio la crittografia, per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati personali.

Principio 3: privacy incorporata nella progettazione

Quando si crea un sito Web, un'app mobile o un'applicazione software, la protezione dei dati e della privacy degli utenti dovrebbe essere parte integrante della fase di progettazione. Affinché la privacy incorporata funzioni, non può essere considerata come un elemento secondario. Inoltre, per fare in modo che non sminuisca la funzionalità del programma, non deve essere integrata in modo impacciato. Per promuovere sia la funzionalità che la privacy, ogni decisione e ogni nuovo processo devono essere filtrati da una mentalità orientata alla privacy.

Principio 4: massima funzionalità - valore positivo, non valore zero 

Il fatalismo e la Privacy by Design non vanno di pari passo. Chi sostiene che si debbano fare compromessi con l'esperienza dell'utente o con i protocolli di sicurezza ha un atteggiamento con valore zero. Invece, chi lavora per integrare perfettamente la privacy in ogni elemento del progetto ha un approccio con valore positivo. In un mondo in cui la privacy è sempre più un elemento fondamentale del mercato e non solo una questione di conformità, coloro che scelgono di innovare vedranno crescere i propri marchi.

Principio 5: sicurezza end-to-end - protezione del ciclo di vita

Dal momento in cui gli utenti forniscono i dati personali al momento in cui questi possono essere distrutti dopo aver raggiunto il loro scopo, la Privacy by Design ne garantisce la sicurezza durante l'intero ciclo di vita del trattamento. Ed è proprio questo il punto di forza della Privacy by Design: è fortemente basata sulle procedure consigliate di sicurezza per garantire la protezione dei dati end-to-end. Questo principio garantisce anche che i dati rimangano riservati, nella loro forma originale e accessibili durante il periodo di permanenza in azienda.

Principio 6: visibilità e trasparenza - mantenere la trasparenza 

Un rapporto con l'utente basato sulla trasparenza in merito alle policy e alle procedure sulla privacy crea responsabilizzazione e fiducia. Privacy by Design significa documentare e comunicare in modo chiaro, coerente e trasparente. Rappresenta un atteggiamento condiviso per quanto riguarda la privacy, che viene intesa come un dovere che il team deve prendere sul serio. Questa promessa deve essere supportata da un processo di presentazione e risoluzione dei reclami accessibile ed efficace, nonché da una verifica indipendente delle policy e delle promesse fatte agli utenti.

Principio 7: rispetto per la privacy degli utenti - centralità dell'utente 

Rispettare la privacy degli utenti significa essere sempre attenti ai loro interessi in materia di privacy e fornire le garanzie e le funzionalità necessarie per proteggere tali interessi. Ogni decisione di progettazione deve essere presa tenendo a mente che la privacy è il principio fondamentale dell'esperienza dell'utente. Ciò significa dare agli utenti il potere di gestire i propri dati e cercare attivamente il loro coinvolgimento.

Migliora la tua strategia di tutela della privacy dei dati

Implementare la Privacy by Design è di fondamentale importanza per quanto riguarda la strategia di protezione dei dati della tua organizzazione. Il giusto software di automazione della privacy può migliorare l'intero programma, trasformandolo da un semplice mezzo per conseguire la conformità a una risorsa aziendale strategica.

Con l'avanzare di tecnologie come l'intelligenza artificiale è più che mai importante incorporare la Privacy by Design nelle pratiche aziendali. La soluzione Privacy Automation si adatta alle tue esigenze, garantendo il conseguimento della conformità e un uso responsabile delle tecnologie emergenti. La nostra piattaforma automatizza i flussi di lavoro relativi alla tutela della privacy, integra le informazioni sulle normative e gestisce il consenso, permettendoti di creare rapporti basati sulla fiducia e di innovare in termini di etica.

Vuoi migliorare il tuo programma per la tutela della privacy? Richiedi subito una demo per scoprire come OneTrust può aiutarti a essere all'avanguardia nel panorama della protezione dei dati in continua evoluzione.