El marketing es un negocio basado en datos. Los profesionales del marketing capturan datos a través de varios puntos finales en diferentes canales y procesan los datos a través de diferentes sistemas, incluidos Salesforce Marketing Cloud y Sales Cloud. MarTech, las operaciones de marketing y los equipos de TI se enfrentan a un conjunto único de desafíos, desde la duplicación de datos y la prueba de consentimiento no válida, hasta el aumento de las tasas de inclusión y la gestión adecuada del consentimiento y las preferencias en tiempo real. La gestión eficaz de este ecosistema de datos, al tiempo que se da prioridad a la privacidad, puede aportar a su empresa una capa adicional de confianza en sus datos.
Cuando los datos fluyen, aumenta la confianza
La recopilación de datos de los consumidores a través de puntos de contacto que ofrezcan transparencia de datos e intercambio de valor es clave para las experiencias digitales de confianza front-end. Sin embargo, una vez recopilados esos datos, respetar las opciones de privacidad y gestionar los datos en el backend de sistemas dispares puede ser una pesadilla para las organizaciones. Las integraciones de gestión de consentimientos y preferencias pueden ser engorrosas y requerir conocimientos de desarrollador de nivel experto para asignar correctamente campos y datos entre Salesforce y otros sistemas.
Por este motivo, OneTrust Consent and Preferences ha introducido una nueva integración inmediata con Salesforce Sales Cloud y Salesforce Marketing Cloud. El asistente de integración ayuda a las organizaciones a facilitar la transferencia de datos entre OneTrust Consent and Preference Management y Salesforce. Las integraciones nativas permiten mapeos de datos configurables agilizados y la sincronización del flujo de consentimiento con Salesforce.
Las ventajas de la integración nativa de Salesforce con Consentimiento y preferencias de OneTrust incluyen:
- Sincronización en tiempo real de las opciones de consentimiento y preferencias
- Tiempo reducido para implementar una integración con Salesforce
- Aumento de las bases de datos de consentimiento de marketing
- Centralización de detalles de consentimiento y datos de clientes
- Implementación de medidas y controles de protección en Salesforce
- Prueba válida del consentimiento a efectos de cumplimiento
Cómo funcionan las integraciones de Salesforce
El empleo de una plataforma de gestión de preferencias y consentimiento que se integre con Salesforce permite a tu equipo de marketing operar con un enfoque de personalización que da prioridad a la privacidad y conduce a una mejor segmentación, direccionabilidad y fidelidad a la marca, al tiempo que da prioridad a la privacidad del cliente y a la propiedad responsable de los datos.
Así es como funciona:
- Configura puntos de recopilación de datos de marca en OneTrust.
- Utiliza el asistente de integración de Salesforce para configurar la conexión del flujo de datos con las nubes de Salesforce.
- Asegúrate de que los campos de Salesforce coinciden con los de OneTrust.
- Antes de la implementación, ve un resumen de la asignación de datos que se ha configurado.
Consentimiento y preferencias de OneTrust
OneTrust Consent & Preferences ofrece tecnología que permite a las marcas otorgar a los consumidores el control sobre sus datos, lo que conduce a una mejor segmentación, personalización y lealtad a la marca, a la vez que simplifica el cumplimiento de la privacidad. En el cambiante mundo digital de hoy en día, demostrar transparencia y un verdadero intercambio de valor con los clientes en torno a sus datos conduce a un mayor número de suscripciones, conversiones, una mejor experiencia de usuario y una base de clientes de confianza. Con OneTrust Consent and Preferences, los profesionales del marketing, los profesionales de la privacidad y los equipos de gobierno de datos allanan el camino hacia experiencias de confianza que priman la privacidad en sitios web, móviles, OTT y aplicaciones CTV mediante el gobierno del seguimiento digital, la captura transparente de datos y la activación de datos que priman la privacidad.
- Configura y optimiza experiencias digitales que permitan controlar los datos de los consumidores en navegadores, aplicaciones y televisores.
- Abordar los requisitos normativos con agilidad, a través de la inteligencia formada en la mayor fuente mundial de investigación normativa para hacer operativos los flujos de trabajo de cumplimiento y la elaboración de informes en toda la organización.
- Garantizar un uso fiable de los datos facilitando la captura del consentimiento, las preferencias y los datos de origen de las personas y asegurando que esas elecciones se respetan en los sistemas de marketing y empresariales.
El uso de una plataforma de gestión de consentimientos y preferencias junto con Salesforce Marketing Cloud y Sales Cloud permite a su equipo capturar, almacenar y sincronizar consentimientos, preferencias y datos de origen de campañas de confianza que no ponen en peligro la privacidad del cliente.
