El marketing que prioriza la privacidad

En la era digital que vivimos, los datos de los consumidores son la piedra angular del marketing eficaz. Sin embargo, la creciente preocupación por la privacidad ha llevado a las empresas a buscar soluciones que equilibren las necesidades de marketing con los derechos del consumidor. En el mercado, la idea errónea más extendida es la creencia de que los almacenes de datos existentes y los sistemas de automatización de marketing son suficientes para cubrir el consentimiento por sí solos.

Muchas organizaciones creen que sus pilas tecnológicas actuales, con varias herramientas de datos y marketing, son adecuadas para administrar el consentimiento y las preferencias del consumidor. Sin embargo, este enfoque a menudo conduce a una gestión del consentimiento fragmentada e ineficiente. Los sistemas tradicionales no están diseñados para tratar las complejidades de las normativas de privacidad de los datos modernas, que además están en continua evolución. ¿Y cuál es el riesgo? El incumplimiento de la normativa y los posibles daños a la reputación de la marca.

Una plataforma de gestión de consentimientos centralizada

Una solución de gestión de consentimientos no es otra herramienta más en tu arsenal, se trata de un componente crítico que complementa y mejora tu pila de tecnología actual. Al integrar estos datos como tu registro de consentimiento de confianza, desbloqueas el potencial de campañas de marketing realmente efectivas. Estas campañas no solo están impulsadas por datos de los consumidores, sino que también se basan en el consentimiento y las elecciones del consumidor.

De hecho, la utilidad de los registros de consentimiento va más allá del marketing. Con la mayoría de las aplicaciones modernas que almacenan datos personales o los tratan a cualquier efecto, el consentimiento resulta vital. Y los registros de consentimiento son importantes para demostrar el cumplimiento normativo, así como para modificar las opciones de consentimiento en caso de que los clientes así decidan hacerlo.

El panorama normativo

El entorno normativo en constante cambio en lo que respecta a la privacidad de los datos es todo un desafío para las empresas. Especialmente en lo que respecta al consentimiento y las preferencias, cada regulación tiene su propio «estilo»; de hecho, algunas requieren suscripciones y otras exclusiones. También existen diferentes estipulaciones sobre qué avisos deben colocarse en los sitios web en relación con el tratamiento de datos personales.

Por su parte, las organizaciones deben comprender qué normativas de privacidad se les aplican y qué tipos de mecanismos de consentimiento deben tener implementados para el cumplimiento normativo. 

Tendiendo puentes a lo largo del recorrido del consumidor

La Gestión de consentimientos desempeña un papel fundamental a la hora de tender puentes entre los estados autenticados y sin autenticar a lo largo de la relación de un consumidor con una marca. Esta integración sin fisuras garantiza una experiencia de usuario cohesiva donde se respetan las preferencias en tiempo real en sistemas ulteriores. Se trata de crear un programa para la confianza que respete y responda a las decisiones de los consumidores en cada punto de contacto.

A medida que vamos profundizando en la comparación con otros sistemas en las partes ulteriores, está claro que, aunque muchas organizaciones tienen sistemas implementados para la recopilación y el consentimiento de datos, una solución integral para el consentimiento y las preferencias ofrece un enfoque especializado y centrado en la privacidad. Este enfoque no solo es crucial para el cumplimiento normativo, sino también para generar una confianza duradera con los consumidores.

Integración de OneTrust con plataformas de datos de clientes

Las plataformas de datos de clientes poseen un valor inestimable a la hora de recopilar datos de fuentes diversas; sin embargo, su eficacia es limitada sin una gestión de consentimientos adecuada. Aquí es donde OneTrust marca la diferencia. Al garantizar que todos los datos de la plataforma de datos de clientes están respaldados por el consentimiento adecuado, OneTrust garantiza que los datos no solo se puedan utilizar, sino que también cumplen con las normativas en materia de privacidad. Aunque las plataformas de datos de clientes agregan datos para crear perfiles detallados de consumidores, OneTrust garantiza que dichos perfiles se generan a partir de la confianza y el consentimiento del usuario a lo largo del ciclo de vida de los datos del cliente.

Por qué las plataformas de datos de clientes por sí solas no son suficientes para la gestión del consentimiento

Las plataformas de datos de clientes están diseñadas para la agregación de datos y no para la gestión del consentimiento. De hecho, carecen de la capacidad de realizar un seguimiento y gestionar los matices del consentimiento del usuario en diferentes canales y jurisdicciones. OneTrust subsana esta laguna, lo que permite que las empresas puedan utilizar sus plataformas de datos de clientes de manera efectiva al mismo tiempo que se respetan las decisiones de privacidad del consumidor. En definitiva, OneTrust facilita las integraciones de las plataformas de datos de clientes al conectarlas rápidamente y mejorar su valor global al garantizar que los datos cosensuados están presentes en todo el sistema.

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Mejora de las plataformas de automatización de marketing con OneTrust

Las plataformas de automatización de marketing son un elemento básico en la mayoría de las pilas tecnológicas actuales. Y por una buena razón, permiten que las empresas puedan realizar campañas de marketing a gran escala a la vez que segmentan audiencias y entregan mensajes personalizados. Sin embargo, estas campañas generalmente requieren el consentimiento del usuario a la hora de tratar dichos datos con fines de marketing y para su personalización. Es por ello que se encuentran en su nivel óptimo de eficacia cuando se combinan con, cómo no, un sistema de gestión de consentimientos.

La integración de OneTrust con plataformas de automatización de marketing permite la creación de segmentos de email que están basados en el consentimiento y que respetan plenamente la privacidad de las personas. Esto garantiza que las campañas de marketing no solo sean dirigidas, sino que también cumplan con la legislación sobre privacidad relevante.

Las limitaciones de las plataformas de automatización de marketing en la gestión del consentimiento

Las plataformas de automatización de marketing nunca fueron diseñadas para tratar con los complejos requisitos de la gestión de consentimientos. Con OneTrust, el consentimiento se puede recopilar y administrar a través de varios canales: web, móvil y CTV. Estos datos se pueden aplicar directamente en los sistemas de automatización de marketing, lo que permite la creación de segmentos de audiencia y recorridos de clientes que sean coherentes con las preferencias de consentimiento de los usuarios. El consentimiento es el primer paso para la habilitación de los datos, lo que luego impulsa las campañas de marketing dirigidas.

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Los sistemas de gestión de acceso e identidad del cliente y OneTrust: una relación para complementarse

Los sistemas de gestión de acceso e identidad del cliente son excelentes para fines de identificación, pero no se ocupan de la gestión del consentimiento. OneTrust complementa los sistemas de gestión de acceso e identidad del cliente gestionando la capa de consentimiento. Esto garantiza que cualquier dato recopilado y asociado con un identificador se ha tratado con el consentimiento del usuario, lo que convierte a estos datos en una poderosa herramienta para las empresas que se preocupan por la privacidad.

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Los almacenes de datos y el papel del consentimiento

Los almacenes de datos son cruciales a la hora de almacenar datos de diversas fuentes. Sin embargo, no suelen estar diseñados teniendo en cuenta el consentimiento y la privacidad del consumidor. OneTrust garantiza que antes de que los datos se trasladen a tu almacén, el consentimiento se gestione adecuadamente. Esto da como resultado datos más valiosos, procesables y generadores de ingresos, en lugar de datos estáticos en un almacén sin tener en cuenta el consentimiento.

Cuando se trata de almacenar datos, las organizaciones deben tener especial cuidado para no conservarlos más allá de su propósito original. Esto no solo lleva a atascar de forma innecesaria tus sistemas de datos, sino que también podría desembocar en el incumplimiento de las normativas de privacidad. La gestión de consentimientos se ocupa de estos casos.

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La integración de OneTrust con otros sistemas tales como plataformas de datos de clientes, plataformas de automatización de marketing, sistemas de gestión de acceso e identidad del cliente y almacenes de datos destaca su papel indispensable en una pila tecnológica donde se prioriza la privacidad. No se trata de reemplazar estos sistemas, sino de mejorarlos con funciones sólidas de gestión de consentimientos. OneTrust es el pilar que garantiza que todos los demás sistemas funcionan dentro de los límites para la confianza del consumidor y el cumplimiento jurídico.

Y ahora la parte final: construyendo un ecosistema de marketing resiliente

OneTrust funciona como un sistema de consentimientos centralizado. No se trata solamente de obtener el consentimiento, sino de saber gestionarlo dentro de un entorno dinámico y en constante cambio. Preferencias y consentimiento de OneTrust garantiza que todas las demás herramientas de tu pila tecnológica funcionan con un consentimiento válido y actualizado, y por tanto mantienen el cumplimiento normativo y refuerzan la confianza del consumidor.

El panorama de la normativa de privacidad de datos está en continua evolución. La inteligencia regulatoria de OneTrust permite que las empresas puedan adaptarse rápidamente a estos cambios. Esta agilidad resulta crucial para mantener el cumplimiento normativo y evitar posibles escollos jurídicos. Con OneTrust, las empresas pueden navegar con confianza por este complejo terreno, al mismo tiempo que saben que siempre estarán un paso por delante en lo que a cumplimiento normativo respecta.

Potencia el marketing con las elecciones del consumidor

OneTrust permite que las empresas puedan potenciar sus estrategias de marketing con las elecciones del consumidor en mente. Al respetar las preferencias de los consumidores, las empresas pueden crear campañas de marketing más eficaces y personalizadas. Este enfoque no solo cumple con las leyes de privacidad, sino que también resuena en los consumidores, lo que fomenta la lealtad y la confianza a largo plazo.

En una era donde la privacidad de los datos de los consumidores es primordial, OneTrust es un catalizador vital a la hora de generar confianza. Permite que las empresas puedan hacer crecer sus bases de datos comercializables sin comprometer la privacidad del consumidor. Este equilibrio es clave para mantener el crecimiento en un mercado hiperconsciente de la privacidad.

Con los pasos de abajo, puedes garantizar que tus actividades de marketing priorizan la privacidad y permiten que tus usuarios tengan control sobre cómo se utilizan tus datos en cada paso del camino. 

• Analiza y audita tu sitio web para cartografiar tus flujos de datos de consentimiento y crear avisos de consentimiento personalizados
  
  
• Centraliza tu repositorio de datos de consentimiento con la fecha, hora y propósito, y con todas las políticas de consentimiento que resulten relevantes
  
  
• Integra tu software con todos los sistemas principales de pilas de tecnología de marketing para impulsar las campañas
  
  
• Utiliza una gestión de preferencias intuitiva para usuarios autorizados

OneTrust es más que una simple herramienta de cumplimiento; es un componente esencial para cualquier empresa que quiera sacar el máximo partido de su pila tecnológica y forjar relaciones más profundas con sus clientes. Para saber más sobre cómo Preferencias y consentimiento puede ayudar a tu organización, solicita una demo hoy mismo.