De acuerdo con una encuesta de 2023 de Pew Research Center, el 85 % de los estadounidenses cree que el riesgo de que las empresas recopilen datos supera los beneficios, y el 76 % cree que estas actividades de tratamiento de datos reportan pocos o ningún beneficio. Además, el 81 % de los estadounidenses que están familiarizados con la IA cree que la información que recopilan las empresas se utilizará de forma inadecuada o poco ética, mientras que el 80 % comenta que la información también se utilizará de alguna forma que no estuviera prevista.

Con el rápido avance de tecnologías como la IA, incorporar la privacidad desde el diseño en las prácticas empresariales nunca había resultado tan crucial. A medida que la confianza sobre cómo las empresas tratan los datos continúa flaqueando, las organizaciones deben priorizar la libertad de elección y el control de los clientes sobre sus datos como un componente central dentro de su estrategia de datos.

¿Qué es la privacidad desde el diseño?

La privacidad desde el diseño significa que la privacidad se integra perfectamente en los productos, servicios y diseños de sistemas por defecto. La protección de los datos de los clientes se convierte en un principio rector para la experiencia del usuario al adquirir la misma importancia que la funcionalidad. Asimismo, los principios de privacidad desde el diseño pueden aplicarse a todos los procesos de información, entre los que se incluyen:

• Diseños del sistema

• Prioridades de la organización

• Objetivos del proyecto

• Normas y protocolos

• Prácticas comerciales

La privacidad desde el diseño es un enfoque integral de la privacidad que abarca siete principios fundamentales:

1. Proactivo y no reactivo; preventivo y no correctivo
   
   
2. La privacidad como configuración por defecto
   
   
3. La privacidad integrada en el diseño
   
   
4. Funcionalidad completa: suma positiva y no suma cero
   
   
5. Seguridad de extremo a extremo: protección del ciclo de vida
   
   
6. Visibilidad y transparencia
   
   
7. Respeto por la privacidad del usuario: el foco en el usuario

Principio 1: Proactivo y no reactivo; preventivo y no correctivo

Una actitud que prioriza la privacidad respalda un enfoque preventivo de esta. En lugar de reaccionar a los riesgos o invasiones de privacidad cuando se producen, las empresas crearán procesos y procedimientos de forma activa para evitar que estos ocurran desde el principio.

Principio 2: La privacidad como configuración por defecto

Los usuarios no deberían tener que preocuparse por sus ajustes de privacidad al navegar por un sitio web, abrir una aplicación o iniciar sesión en una aplicación de software. La privacidad por defecto garantiza todo esto. Establece de forma automática la privacidad de los usuarios en el nivel de protección más alto, independientemente de si el usuario interactúa o no con dicha configuración. Tales ajustes por defecto incluyen:

• Limitación de la recopilación: solo recopilas la cantidad y los tipos de datos para los que tengas autorización de acuerdo con la ley.
  
  
• Minimización de datos: solo recopilas la cantidad mínima de datos necesarios. Nunca recopilas datos por el mero hecho de recopilarlos o porque puedas hacerlo.
  
  
• Limitación del uso, la retención y la divulgación de los datos: no utilizarás los datos recopilados para ningún otro propósito que el usuario no haya aceptado con anterioridad. Dejarás de conservar los datos cuando dejen de ser necesarios para los propósitos que inicialmente se expusieron a los usuarios y no divulgarás los datos a menos que esto sea necesario para lograr el propósito para el que se recopilaron.
  
  
• Seguridad: implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el cifrado, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

Principio 3: La privacidad integrada en el diseño

La protección de los datos y la privacidad de los usuarios debería formar parte de la conversaciones a la hora de crear un sitio web, una aplicación móvil o una aplicación de software. Para que la privacidad integrada funcione, no puede tratarse simplemente de una función que se fije al final. Tampoco puede incluirse de forma implítica o forzada para que no cause interferencias con la funcionalidad del programa que estés diseñando. Cada decisión y nuevo proceso debe filtrarse a través de una mentalidad que priorice la privacidad con el fin de promover tanto la funcionalidad como la protección de la privacidad.

Funcionalidad completa: suma positiva y no suma cero

Una actitud fatalista no funcionará con la privacidad desde el diseño. Quienes sostienen que hay que hacer concesiones a la experiencia del usuario o a los protocolos de seguridad tienen una actitud que no suma. Mientras que aquellos que trabajan para integrar la privacidad en cada elemento de diseño adoptan sin problemas un enfoque de suma positiva. Estos innovadores verán crecer sus marcas en un mundo donde la privacidad es cada vez más un motor para el mercado, en lugar de tan solo un problema de cumplimiento jurídico.

Seguridad de extremo a extremo: protección del ciclo de vida

Desde el momento en que los usuarios proporcionan datos personales hasta el momento en que se pueden destruir tras cumplir su propósito —y el resto de cosas que tienen lugar durante el proceso—, la privacidad desde el diseño garantiza la seguridad de estos datos a lo largo del ciclo de vida del tratamiento. Esta protección durante todo el ciclo de vida es donde destaca el carácter interdisciplinar de la privacidad desde el diseño. Se basa en gran medida en las prácticas recomendadas de seguridad para ofrecer protección de datos de extremo a extremo. Además, la seguridad también garantiza que los datos conservan su confidencialidad, son fieles a su propósito original y accesibles durante el tiempo en tu empresa.

Principio 6: Visibilidad y transparencia

Ser abierto con los usuarios sobre tus políticas y procedimientos de privacidad genera confianza y promueve la responsabilidad. La privacidad desde el diseño significa documentar y comunicar acciones de forma clara, consistente y transparente. Presenta una actitud de la privacidad como deber y que tu equipo se toma en serio. Esta promesa debe estar respaldada por un proceso de presentación y resolución de quejas accesible y eficaz, así como una verificación independiente de tus políticas y compromisos con los usuarios.

Principio 7: Respeto por la privacidad del usuario (el foco es el usuario)

El respeto por la privacidad del usuario implica tener siempre en mente los intereses de privacidad de los usuarios y proporcionar las garantías y funciones necesarias para proteger dichos intereses. Este respeto inspira cada decisión de diseño y entiende que la mejor experiencia del usuario prioriza la privacidad. Esto incluye reforzar la autonomía del usuario para que administre sus propios datos y buscar de forma activa su involucración en el proceso.

Mejora tu estrategia de privacidad de datos

La implementación de la privacidad desde el diseño es crucial para la estrategia de protección de datos de tu organización. El software de gestión de privacidad adecuado puede mejorar tu programa y pasar del simple cumplimiento normativo a un activo estratégico para la empresa.

A medida que tecnologías como la IA siguen avanzando, incorporar la privacidad desde el diseño en tus prácticas de empresa es más importante que nunca. El software de privacidad y gobernanza de datos de OneTrust se adapta a tus necesidades, lo que garantiza un cumplimiento normativo ágil y un uso responsable de las tecnologías emergentes. Nuestra plataforma automatiza los flujos de trabajo de privacidad, integra información regulatoria y administra el consentimiento, lo que te permite generar confianza e innovar de manera ética.

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