Adobe Experience Platform posibilita la personalización a gran escala para las empresas, lo que permite que puedan utilizar los datos de los clientes a la hora de ofrecer experiencias relevantes para los usuarios. En el entorno actual donde la privacidad es completamente clave, proporcionar estas experiencias personalizadas que están impulsadas por datos a partir del consentimiento adecuado permite que las organizaciones puedan mantener la privacidad de sus consumidores de forma prioritaria mientras se proporciona una experiencia única que se adapta a sus preferencias. Además, Preferencias y consentimiento de OneTrust permite que las empresas puedan hacer todo esto al integrar el consentimiento con respecto a los datos en la Adobe Experience Platform dentro de Adobe Privacy and Security Shield.

«La evolución de las leyes de protección de datos y las expectativas de privacidad de los consumidores a nivel global han hecho que los datos propios con el consentimiento adecuado resulten críticos para los especialistas en marketing», según comenta Arun Karthick Manoharan, director de productos de Adobe Experience Platform. «Si se saca partido de las funciones avanzadas de aplicación del consentimiento de Adobe con el fin de automatizar y controlar el uso de los datos, la integración de OneTrust con Adobe Experience Platform permite que las marcas puedan garantizar que los profesionales de marketing tan solo accedan y utilicen datos con el consentimiento adecuado a la hora de ofrecer experiencias personalizadas».

¿Cómo funciona la integración?

Esta integración se puede desglosar en 5 pasos, que van desde la recopilación del consentimiento hasta la activación de campañas personalizadas que no comprometan la privacidad del consumidor. 

Paso 1: Recopilación del consentimiento

Recopila las preferencias y el consentimiento de los consumidores en relación con la recopilación y el uso de los datos con la ayuda de Preferencias y consentimiento de OneTrust.

Paso 2: Almacenamiento del consentimiento

Luego, los datos de consentimiento se recopilan y almacenan en la base de datos de consentimiento de OneTrust. Dicho esto, centraliza los datos de consentimiento que se hayan recopilado en dominios, navegadores, aplicaciones y dispositivos para crear pistas de auditoría detalladas y respaldar la prueba de cumplimiento normativo. A partir de ahí, los datos correspondientes se integrarán con Adobe Experience Platform para su activación.

Paso 3: Aplicación del consentimiento

Establece políticas de consentimiento para su implementación en Adobe Experience Platform utilizando únicamente perfiles de consumidores que hayan otorgado su consentimiento para tu caso de uso de datos. A la hora de establecer una campaña de personalización, define la acción de marketing que se está efectuando (p. ej., la segmentación entre sitios) y, luego, establece qué campo de consentimiento filtrar para solo aquellas personas que hayan otorgado su consentimiento para recibir contenido personalizado.

Paso 4: Información clave sobre el consentimiento

Después de establecer estas políticas, Adobe Experience Platform proporcionará información clave sobre los datos de consentimiento en uso, al mismo tiempo que mostrará qué porcentaje de usuarios cualifican para diferentes tipos de campañas en función de sus preferencias. 

Paso 5: Activación del consentimiento

Al activar campañas para diferentes segmentos de usuarios, la integración con Preferencias y consentimiento de OneTrust garantizará que los datos de consentimiento estén activados, lo que permitirá que los usuarios de Adobe Experience Platform puedan saber que sus campañas se dirigen al público adecuado al tenerse en cuenta las políticas de consentimiento y la correcta segmentación de los usuarios. 

¿Cuáles son los beneficios principales de la integración?

Preferencias y consentimiento de OneTrust junto con el Escudo de privacidad el y Escudo de seguridad permiten que los usuarios puedan:

Canalizar los datos de consentimiento

• Al preservar la seguridad de los datos de los consumidores durante las fases de recopilación, almacenamiento y activación 
• Al mantener un uso coherente de los datos que se ajuste a la gobernanza de datos y las políticas de privacidad

Gestionar los datos de consentimiento

• Al disponer de soluciones de consentimiento de acuerdo con las normativas de privacidad aplicables (como, p. ej., el RGPD o la CCPA), entre las que se incluyen normativas específicas del sector (como la HIPAA o la GLBA)
• Al habilitar políticas de consentimiento en todas las campañas de marketing utilizando datos en tiempo real de forma sencilla 
• Al automatizar la conectividad del consentimiento en todas las campañas

Optimizar los datos de consentimiento

• Al crear perfiles unificados que incluyan datos de preferencias y consentimiento del usuario 
• Al obtener información clave sobre los datos de consentimiento y las preferencias del consumidor con el fin de ofrecer experiencias adecuadas que prioricen la privacidad

Más información sobre Preferencias y consentimiento de OneTrust

OneTrust tiene la misión de desatar todo el potencial de las empresas para que prosperen haciendo lo que es bueno para las personas y el planeta. Nos asociamos con nuestros clientes en su camino hacia la transformación de la confianza, puesto que creemos que lo que es bueno para la sociedad también es bueno para los negocios. De hecho, Preferencias y consentimiento de OneTrust ayuda a las organizaciones a la hora de crear experiencias personalizadas que prioricen la privacidad en todos los dispositivos, al mismo tiempo que se garantiza el cumplimiento normativo y mucho más a partir de estrategias de datos propios.

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