Las plataformas de automatización del marketing son esenciales en el panorama digital actual, lo que permite que las empresas puedan escalar sus esfuerzos de marketing e involucrar al público con contenido personalizado. En este blog, analizaremos cómo las plataformas de automatización del marketing, impulsadas por la integración de una solución sólida de gestión de preferencias y consentimiento, pueden ayudar a las organizaciones a la hora de realizar campañas personalizadas al mismo tiempo que se respeta la privacidad de los usuarios.

El papel clave del consentimiento en la automatización del marketing

La automatización efectiva del marketing depende en gran medida de los datos de los usuarios a la hora de personalizar y optimizar los esfuerzos de marketing. Sin embargo, la gestión responsable de estos datos debe asegurarse con el consentimiento informado del usuario, que es donde muchas plataformas de automatización del marketing se quedan cortas. La integración de un sistema de gestión de consentimientos transforma la automatización del marketing al proporcionar a las organizaciones las herramientas para ajustarse a las normas jurídicas y las expectativas de los consumidores, lo que garantiza que cada comunicación sea personalizada y cumpla con la normativa de privacidad.

Mejora de las funciones de automatización del marketing con preferencias y consentimiento

OneTrust complementa a la perfección las plataformas de automatización del marketing al mejorar su capacidad para administrar las preferencias y los consentimientos de los usuarios a través de diversos canales (web, móvil y CTV). Esta integración permite que los profesionales de marketing puedan sacar partido de la segmentación basada en el consentimiento y dirigirse a sus audiencias con mayor precisión, lo que resulta esencial tanto para el cumplimiento normativo de la legislación sobre privacidad a nivel global como para la efectividad de las campañas de marketing.

Entre las ventajas de combinar una plataforma de automatización del marketing con una solución de preferencias y consentimientos se incluyen los siguientes aspectos:

1. Mayor confianza y transparencia: demostrar un compromiso con la privacidad genera confianza en los consumidores, lo cual es crucial para desarrollar relaciones a largo plazo.
   
   
2. Segmentación mejorada de la audiencia: los datos de preferencias y consentimiento permiten una segmentación más precisa de la audiencia en la automatización del marketing, lo que garantiza que las campañas lleguen a públicos más receptivos.
   
   
3. Cumplimiento jurídico: la integración de un sistema de gestión de consentimientos robusto ayuda a evitar sanciones que estén asociadas con el incumplimiento normativo y a mantener la reputación de la organización.

Para saber cómo OneTrust se integra con Marketing Cloud de Salesforce, consulta nuestra infografía.

Limitaciones de las plataformas de automatización del marketing en la gestión de consentimientos

Las plataformas de automatización del marketing están diseñadas para automatizar y simplificar los procesos de marketing; sin embargo, normalmente carecen de mecanismos sólidos para administrar las preferencias de privacidad y consentimiento. 

¿Qué significa esto? A nivel global, las normativas de privacidad suelen exigir a las empresas que muestren la hora, la fecha y el propósito del consentimiento de un individuo a la hora de tratar sus datos. La mayoría de las plataformas de automatización del marketing tan solo tienen un campo de «sí/no» en lo que respecta al consentimiento, que dicho sea de paso no cumple ni con los requisitos mínimos de cumplimiento normativo a día de hoy.

Esta limitación puede obstaculizar la eficacia de la automatización del marketing, puesto que expone a las empresas a riesgos jurídicos y mina la confianza del cliente. 

La integración de un sistema especializado como OneTrust aborda estos desafíos al ofrecer:

• La recopilación y el almacenamiento del consentimiento jurídico: garantizar que el consentimiento se obtiene de acuerdo con la ley y se almacena de forma segura para la verificación del cumplimiento normativo.
  
  
• La gestión del consentimiento entre canales: sincronizar el consentimiento en todos los canales de marketing es crucial para contar con estrategias de automatización del marketing bien cohesionadas.
  
  
• Actualizaciones del consentimiento en tiempo real: refleja con rapidez cualquier cambio en las preferencias del usuario en todas las actividades de marketing.

¿Cómo se integra OneTrust con Hubspot? Consulta nuestra infografía para saber más.

Implementación de las preferencias y el consentimiento con la plataforma de automatización del marketing

Para potenciar de forma eficaz las plataformas de automatización de marketing existentes con una herramienta de preferencias y consentimiento, las organizaciones deben centrarse en los puntos de abajo. 

• Integración fluida: hay que garantizar que la plataforma de preferencias y consentimiento y la plataforma de automatización de marketing se comunican de forma eficaz con el fin de administrar los datos y el consentimiento con precisión.
  
  
• Segmentación basada en el consentimiento: hay que utilizar el estado de los consentimientos para perfeccionar las estrategias de automatización del marketing y la segmentación de las campañas, a la vez que se utilizan las preferencias para ofrecer una experiencia adecuada y personalizada para los usuarios en cada punto de contacto de cada canal.
  
  
• Monitorización del cumplimiento normativo: hay que usar la solución para monitorizar el cumplimiento normativo y administrar informes, realizar un seguimiento del consentimiento y del rendimiento de la gestión de la privacidad.

OneTrust y Marketo se pueden integrar para ofrecer una experiencia de usuario impecable. Consulta nuestra infografía para saber más.

Ventajas de un enfoque unificado

Un enfoque unificado para la automatización de marketing y la gestión de consentimientos ofrece un conjunto de ventajas que van más allá del cumplimiento normativo. La personalización mejorada es un beneficio clave. Como se adhiere estrechamente a las preferencias del usuario, las organizaciones pueden adaptar sus mensajes de marketing de manera más eficaz, lo que a su vez conduce a mejores tasas de servicio y conversión.

Además, las empresas que integran una gestión efectiva de preferencias y consentimiento con sus estrategias de automatización del marketing consiguen destacar en un mercado ultracompetitivo. Atraen y retienen a los consumidores que se preocupan por la privacidad y que valoran la transparencia y la seguridad de los datos, lo que otorga a estas organizaciones una ventaja competitiva. Esta integración estratégica no solo maximiza la eficacia de las inversiones en automatización de marketing, sino que también sienta una base de confianza y lealtad con los clientes, lo que a su vez allana el camino de cara a un crecimiento empresarial sostenido.

¿Cómo puede ayudarte OneTrust?

Administrar las preferencias y el consentimiento en diversos canales de marketing presenta un desafío considerable. Pero todo tiene solución. Con OneTrust Consent & Preferences, puedes agilizar tus procesos de gestión del consentimiento, cumplir con las regulaciones de privacidad a la perfección y transformar el cumplimiento normativo en una ventaja competitiva. Desde el análisis y la auditoría iniciales de tu sitio web hasta la integración con los principales sistemas de tu pila tecnológica de marketing, OneTrust simplifica y mejora tus iniciativas de marketing.

Descubre cómo OneTrust Consent & Preferences puede ayudarte enormemente a la hora de:

• Asignar el flujo de datos de consentimiento
  
  
• Crear avisos de consentimiento personalizados que se ajusten a tu marca corporativa
  
  
• Centralizar tus datos de consentimiento para una transparencia y responsabilidad proactiva sin igual
  
  
• Sacar provecho de las potentes capacidades de integración con objeto de ejecutar campañas compatibles en todos los canales
  
  
• Adaptar los esfuerzos de marketing para que coincidan con las preferencias individuales de cada usuario

Mejora tus estrategias de marketing y prioriza la privacidad con OneTrust. Descubre la diferencia de primera mano y haz que tu marca sea líder en estrategias de marketing que prioricen la privacidad.

Solicita una demostración hoy mismo y descubre cómo OneTrust Consent & Preferences puede ayudar a impulsar tus esfuerzos de automatización de marketing.